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松江大学生体育中心黄丽 传递诚信正能量

2018/12/5 11:29:57 来源:松江报 选稿:孟繁嘉

  2018-12-15,黄丽到上海科箭物业服务有限公司工作,现任上海松江大学生体育中心保洁主管。黄丽自工作以来,踏实勤勉、从不叫苦叫累,孜孜不倦地学习保洁质量要求和操作流程,在日常管理中亲力亲为、严格要求,并经常帮助同事一起完成工作,是公司员工学习的榜样,也是大学生体育中心保洁班组的一面旗帜,曾获得“公司优秀管理者”的称号。

  大学生体育中心是一个综合性的公众体育场馆,不管是平时还是节假日,经常举办大型赛事及各类体育活动,每天人流量比较大,对物业日常管理工作带来很大的压力。特别是每天产生大量的垃圾,对每一天的保洁工作都是考验。保洁主管黄丽和她的团队不厌其烦及时处理,给客户创造了一个干净舒适的环境,得到客户称赞。

  在大学生体育中心,运动人员经常会遗失手机、照相机、眼镜、耳机等物品,所以在每天的营业结束后,黄丽都会带领团队做一个全面检查,看一看有没有客户遗失的物品,对发现的遗失物品及时通过各种途径归还给客户,对一些距离较远、无法及时赶回来领取丢失物的顾客,在确认身份后用快递送给失主。这些年来,黄丽归还给客户的遗失物品已经记不清有多少次了。事情虽小,但能长年累月地坚持,还是不容易做到的。正因为这样,黄丽和她的团队成为大学生体育中心的一道亮丽风景线,客户送来了数面锦旗及十几封感谢信。

  2017年3月的一天,黄丽和她的同事在清理现场时,发现有一个客户遗失的黑色背包,打开包查看时,发现里面有几捆百元人民币及几张信用卡。黄丽心想这名失主应该很着急,于是第一时间将物品送至物业管理处保管,并积极寻找失主。后来客户到物业管理处反映丢失物品,经物业管理处核对相关信息后,确认黄丽捡到的黑色背包正是该客户的物品。客户当面要给黄丽发个红包表示感谢,但她拒绝了客户的好意,并说这是一名物业人应该做的事。后来,客户专门送来一面锦旗表示感谢。

  2018年3月至4月,作为上海市中小学生春游活动中的杂技舞蹈表演在大学生体育中心举办,每天接待近四五千名小朋友前来观看。4月的天气多变,大学生体育中心原来不允许在场馆吃饭,但因天气多变,有时候碰到大风或下雨,小朋友们不得不在通道就餐,造成了垃圾成堆。同时,一些小朋友将随身携带的物品等随处丢,这就忙坏了黄丽和她的团队。她们一如既往地搞好服务,得到了高度评价和场馆各部门领导的赞赏。

  黄丽和她的团队能长期坚守本心,确实是一件不容易的事。虽不是伟大的创举,但这种平凡的美德,更值得我们去学习。

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